La plupart des SaaS verticaux finissent par taxer leurs clients : commission sur les bookings, marketplace forcée, lock-in sur les données. Detaility a été conçu pour ne jamais aller là. Voici nos 7 engagements — par écrit, dans les CGV, opposables.
Tes clients te paient directement sur ton Stripe. Detaility ne touche jamais l'argent. Pas de Stripe Connect, pas de « processing fee », pas de split. 100 % de chaque paiement te revient, moins uniquement les frais Stripe standard.
Ta liste de clients, leurs véhicules, leurs historiques — ce sont tes données. Detaility n'a aucun accès commercial à ces données. Tu peux les exporter à tout moment, gratuitement, en CSV. Si tu pars, tu pars avec tout.
Pas de formulaire. Pas de ticket support. Pas de période de traitement. Depuis ton dashboard, un bouton exporte toutes tes données : clients, véhicules, factures, bookings, photos (ZIP). Disponible même pendant la période d'essai.
Tes clients n'ont pas à télécharger une app Detaility pour réserver. Ils accèdent à ta page de réservation via un lien ou un QR code, depuis leur navigateur. Leurs données ne rentrent pas dans un écosystème Detaility — elles restent dans ton CRM.
Le tarif au moment où tu souscrits est verrouillé pendant 24 mois à compter de ta première souscription. Pas de hausse annuelle discrète, pas de « ajustement inflationniste ». Si le prix change pour de nouveaux clients, le tien reste intact.
Pas de pop-in « Pourquoi nous quittez-vous ? ». Pas d'appel de fidélisation. Pas de 30 jours de préavis. Depuis ton dashboard, un bouton annule ton abonnement. L'accès continue jusqu'à la fin de la période payée.
Toutes tes données restent hébergées en Union européenne (Contabo, Munich, ISO 27001). Sur demande explicite, la suppression complète de ton compte et de toutes ses données est effectuée dans les 30 jours. Aucun délai supplémentaire.
Anolla, Booksy, Treatwell — ces plateformes ont construit leur croissance sur un principe simple : vous attirer avec un outil pratique, puis prélever une commission croissante dès que votre clientèle est captive. 20 % sur les nouveaux clients. Application forcée pour vos clients existants. Données verrouillées. Prix en hausse dès l'an 2.
Detaility est un outil, pas une marketplace. Nous ne touchons jamais l'argent de vos clients. Nous ne construisons pas de plateforme de réservation pour nous substituer à vous. Votre clientèle reste la vôtre, vos revenus restent les vôtres.
Ces 7 engagements ne sont pas des promesses marketing. Ils sont inscrits dans nos Conditions Générales de Vente — consultables ci-dessous. Ils vous donnent un recours contractuel si Detaility s'en écartait.
30 jours d'essai. Toutes les fonctionnalités. Aucune carte bancaire. Si ce n'est pas ce qu'il te faut — tu pars avec tes données.